Garantia Produselor
Suntem dedicați să oferim produse de înaltă calitate și să ne asigurăm că experiența ta de utilizare este una satisfăcătoare. Pentru a-ți oferi încredere suplimentară în produsele noastre, oferim o garanție standard pentru toate produsele STARCREST.
Durata garanției
- Pentru persoane fizice, garantia standard pentru produsele STARCREST este de 2 ani. Asta înseamnă că, în cazul în care întâmpini orice probleme cu produsul în decursul a 2 ani de la achiziție, suntem aici pentru a te ajuta.
- Pentru persoane juridice, garantia standard pentru produsele STARCREST este de 1 an. Îți oferim suport în cazul în care întâmpini dificultăți în decursul primului an de la achiziție.
Ce acoperă garanția
Garanția noastră standard acoperă defectele de fabricație și funcționarea necorespunzătoare a produselor STARCREST. Dacă produsul tău nu funcționează corespunzător și se află în perioada de garanție, suntem aici pentru a remedia situația.
Cum poți solicita service
În cazul în care produsul STARCREST nu funcționează corespunzător și se află în perioada de garanție, te rugăm să urmezi următorii pași pentru a solicita service:
- Trimite-ne un e-mail pe adresa service@starcrest.ro, în care să ne descrii în detaliu problema întâmpinată și să furnizezi informațiile necesare despre produsul achiziționat (nume produs, număr de serie, data achiziției etc.). Vom fi bucuroși să răspundem în cel mai scurt timp posibil și să te îndrumăm în procesul de service.
sau
- Accesează formularul de garantie disponibil pe site-ul nostru și completează-l cu informațiile solicitate. Asigură-te că furnizezi toate detaliile necesare despre produs și problema întâmpinată, astfel încât să putem procesa cererea ta eficient și rapid.
După ce primim solicitarea ta de service, un reprezentant al echipei noastre te va contacta pentru a stabili următorii pași în procesul de remediere a problemei.