Intrebari frecvente (FAQ)

1. Cum pot sa plasez o comanda pe www.starcrest.ro?

Pentru a plasa o comanda, acceseaza produsul dorit, apasa butonul „Adauga in cos”, apoi mergi in cosul de cumparaturi si apasa „Finalizeaza comanda”.
Completeaza datele de livrare, alege metoda de plata preferata (card online, ramburs sau transfer bancar), iar dupa confirmare vei primi un email cu detaliile comenzii.
Daca intampini dificultati, ne poti contacta la 0374 816 230 pentru a plasa o comanda telefonica.

2. Cat dureaza livrarea?

Livrarea comenzilor se face, de regula, in 1–3 zile lucratoare. Pentru produsele voluminoase sau livrarile in afara zonelor urbane, termenul poate fi extins cu 1–2 zile.

3. Pot ridica personal produsele comandate?

Da, ridicarea personala este posibila din depozitul nostru din Bistrita, cu confirmare prealabila.

4. Ce metode de plata acceptati?

Acceptam plata online cu cardul, plata ramburs la livrare si plata prin transfer bancar

5. Pot primi factura pe firma?

Da, introdu datele companiei la finalizarea comenzii si vei primi factura fiscala pe adresa de email..

6. Pot returna un produs?

Da, ai dreptul de a returna produsul in 14 zile calendaristice de la primire, respectand regulamentul de retur disponibil aici.

7. Cum pot solicita o reparatie in garantie?

Completeaza formularul de service disponibil aici sau trimite un email la contact@starcrest.ro cu dovada achizitiei si o scurta descriere a defectului.

8. Cum pot beneficia de oferte sau reduceri?

Aboneaza-te la newsletterul nostru sau urmareste-ne pe retelele sociale pentru a fi la curent cu cele mai noi promotii Starcrest.

9. Cum pot contacta echipa Starcrest?

Ne poti scrie la contact@starcrest.ro, suna la 0374 816 230 sau folosi formularul de contact de aici.